Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez. Elle s’applique à toutes les interactions avec notre entreprise via notre site web, nos services et nos communications.

Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc. Ces informations sont collectées lors de la création de compte, de l’envoi de formulaires de contact ou de la demande de devis.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée des visites.
  • Cookies : informations sur votre navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
  • Fournir nos services, y compris le suivi des commandes ou devis.
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
  • Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.
  • Respecter les obligations légales ou réglementaires.

Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires techniques et partenaires pour le bon fonctionnement de nos services (hébergement, maintenance, envoi d’e-mails).
  • En cas d’obligation légale ou de demande des autorités compétentes.
  • Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées à un devis ou une commande : conservation pendant 3 ans après la dernière interaction.
  • Données marketing : conservation pendant 3 ans après votre dernier consentement ou interaction.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, comme le marketing.
  • Portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement technique du site.
  • Analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur.
  • Personnaliser les publicités (avec votre consentement).

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :